Tham khảo

Điều khoản sử dụng e28vnd — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại e28vnd, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
e28vnd Điều khoản sử dụng e28vnd — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

e28vnd áp dụng mã hóa kết nối cho mọi phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích bắt buộc theo pháp luật. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản rõ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Xác thực đăng nhập

Tài khoản hỗ trợ xác thực hai bước qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xem xét lại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem xét quyết định khóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm theo thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong hàng đợi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của e28vnd. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của e28vnd để được hướng dẫn nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc khóa tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản của e28vnd.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn rút số dư và đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc Telegram với thông tin tài khoản đầy đủ. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ ngay để cập nhật thông tin ví trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Giao dịch với thông tin cũ có thể bị giữ lại để xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.